ПротоПринцип

Пользовательское соглашение

Редакция от 28.09.2026.

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между индивидуальным предпринимателем Недякиным Максимом Викторовичем (ОГРНИП 318774600490580, ИНН 770977514534), далее — «Исполнитель», и физическим лицом, использующим Сервис, далее — «Пользователь».

  • Сайт — сайт в сети «Интернет» по адресу protoprincipe.ru.
  • Сервис — платформа «ПротоПринцип», доступ к которой предоставляется через Сайт.
  • Аккаунт — учётная запись Пользователя в Сервисе.
  • Личный кабинет — раздел Сервиса, доступный Пользователю после входа в Аккаунт.
  • Курс — комплекс Материалов Курса и Уроков по определённой теме, размещённый в Сервисе.
  • Урок — единица Курса, указанная в программе Курса.
  • Наставник — программа для ЭВМ на основе технологий искусственного интеллекта, с использованием которой проводятся занятия: ведёт диалог с Пользователем, разыгрывает учебные сцены, в том числе в роли собеседника (например, клиента), и оценивает освоение навыков. Наставник не является человеком. В интерфейсе Сервиса может также называться «тьютор».
  • Материалы Курса — тексты, видеоматериалы, изображения, задания и структура Курса. Видеоматериалы созданы с использованием синтезированного изображения человека (аватара) и синтезированного голоса.
  • Контент Пользователя — сообщения, ответы и иные материалы, которые Пользователь направляет или добавляет в Сервис.
  • Конспект Урока — документ в формате PDF, который формируется автоматически по итогам пройденного Урока.
  • Срок доступа — период, в течение которого Пользователь вправе проходить оплаченный Курс (раздел 4 Оферты).
  • Демонстрационный режим — ограниченный доступ к части Курса без регистрации, если такой режим доступен на Сайте.
  • Оферта — Публичная оферта об оказании услуг. Политика — Политика обработки персональных данных.

1.1. Соглашение заключается между Пользователем и Исполнителем — владельцем Сервиса.

1.2. Регистрация в Сервисе, а также начало работы в Демонстрационном режиме означают принятие Пользователем Соглашения. При несогласии с Соглашением Пользователь не вправе регистрироваться и использовать Демонстрационный режим. Зарегистрированный Пользователь вправе удалить Аккаунт: Личный кабинет → «Профиль» → «Удалить аккаунт».

1.3. Условия приобретения доступа к Курсам установлены Офертой. Порядок обработки персональных данных установлен Политикой.

2.1. Сервис предоставляет онлайн-обучение деловым навыкам. Занятия проводятся с использованием Наставника — программы для ЭВМ на основе технологий искусственного интеллекта, а не человека.

2.2. В ходе занятий Пользователь разбирает рабочие ситуации в диалоге с Наставником. Наставник реагирует на ответы Пользователя, предоставляет Материалы Курса и оценивает освоение навыков.

3.1. Аккаунт является персональным. Передача доступа к Аккаунту третьим лицам не допускается: занятия адаптируются под Пользователя, и ответы других лиц искажают результаты его обучения.

3.2. Сервис предназначен для совершеннолетних лиц. Лицо, не достигшее 18 лет, вправе зарегистрироваться и приобретать доступ к Курсам только с согласия родителей или иных законных представителей.

3.3. Пользователь обязан хранить пароль в тайне. При обнаружении несанкционированного входа в Аккаунт Пользователь уведомляет Исполнителя по адресу info@protoprincipe.ru. Исполнитель содействует Пользователю в прекращении несанкционированного доступа.

3.4. Исполнитель вправе заблокировать Аккаунт при нарушении Пользователем раздела 5 Соглашения. До блокировки Исполнитель, как правило, направляет Пользователю требование прекратить нарушение. Без предварительного требования Аккаунт блокируется при взломе, атаках на Сервис, выгрузке или распространении Материалов Курса.

3.5. При блокировке Аккаунта Исполнитель возвращает Пользователю денежные средства за оплаченный Курс в размере не меньшем, чем при отказе Пользователя от договора по разделу 5 Оферты, и возмещает иные убытки в соответствии с законодательством Российской Федерации.

4.1. Пользователь вправе описывать в диалоге с Наставником свои рабочие ситуации.

4.2. Пользователь обязуется не сообщать в ходе занятий сведения о своём здоровье, религиозных или философских убеждениях, политических взглядах, расовой или национальной принадлежности и интимной жизни. Такие сведения не требуются для разбора рабочих ситуаций. Наставнику установлено не запрашивать их. Если Наставник запросит такие сведения, Пользователь не отвечает на запрос и сообщает о нём Исполнителю.

4.3. Пользователь обязуется не указывать персональные данные третьих лиц: имена, должности, места работы коллег, клиентов, руководителей и подчинённых. Вместо них Пользователь использует обезличенные обозначения («заказчик», «сотрудник», «руководитель»). Исполнитель не имеет возможности отличить сведения о реальных лицах от вымышленных. Ответственность за соблюдение прав третьих лиц при передаче сведений о них несёт Пользователь.

4.4. Содержание диалога обрабатывается программными средствами на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, и за её пределы не передаётся. Подробные сведения приведены в разделе 7 Политики.

4.5. Исключительные права на Контент Пользователя сохраняются за Пользователем. Для проведения занятий Пользователь безвозмездно предоставляет Исполнителю простую (неисключительную) лицензию на Контент Пользователя со следующими способами использования: запись в память ЭВМ и хранение, воспроизведение, отображение Пользователю, передача для обработки лицам, указанным в разделе 7 Политики, переработка и цитирование, в том числе составление выписок, Конспектов Уроков и оценок освоения навыков. Лицензия предоставляется исключительно в целях проведения занятий, отображения Пользователю истории занятий, рассмотрения его обращений, выявления и исправления ошибок Наставника и Курсов. Лицензия действует в течение срока действия исключительного права, при этом Исполнитель использует Контент Пользователя только до удаления Аккаунта. При удалении Аккаунта Контент Пользователя удаляется.

4.6. Ответы Наставника и Конспекты Уроков формируются автоматически программой на основе языковой модели. Исполнитель не заявляет в отношении Пользователя исключительных прав на ответы Наставника и Конспекты Уроков. Пользователь вправе сохранять, цитировать и использовать их в своей деятельности без разрешения Исполнителя и без выплаты вознаграждения. Исключение составляют воспроизведённые в них фрагменты Материалов Курса: их Пользователь вправе использовать только для личного обучения, публиковать и распространять их запрещается (раздел 7 Оферты).

4.7. Ответы Наставника и Конспекты Уроков хранятся в Аккаунте Пользователя и доступны ему в Личном кабинете. Конспект завершённого Урока может быть скачан в формате PDF, скачанные копии остаются у Пользователя. Сроки хранения определяются Политикой.

5.1. Пользователю запрещается:

  • вмешиваться в работу Сервиса, создавать чрезмерную нагрузку на Сервис или обходить средства его защиты;
  • осуществлять автоматизированное извлечение содержимого Курсов;
  • выдавать себя за другое лицо;
  • пытаться получить служебные инструкции Наставника или побудить Наставника нарушить установленные для него правила;
  • публиковать, перепродавать и распространять Материалы Курса;
  • использовать Сервис для действий, запрещённых законодательством Российской Федерации.

6.1. Наставник является программой для ЭВМ и может допускать ошибки: неверно понять ситуацию Пользователя, дать неточную рекомендацию, неверно оценить освоение навыка.

6.2. Наставник не оказывает психологической, медицинской, юридической, финансовой и иной профессиональной помощи. Ответы Наставника не являются консультацией специалиста. Если ситуация выходит за пределы рабочего навыка, Пользователю следует обратиться к специалисту.

6.3. Решения, принятые Пользователем по итогам занятий, и их последствия находятся в сфере ответственности Пользователя. Исполнитель не несёт ответственности за такие последствия, за исключением случаев, когда вред или убытки возникли вследствие недостатков услуги Исполнителя либо предоставления Исполнителем недостоверной или неполной информации об услуге.

6.4. Исполнитель несёт ответственность за работоспособность Сервиса и предоставление оплаченного доступа. Если оплаченный доступ не предоставлен, применяется раздел 5 Оферты.

6.5. Положения настоящего раздела применяются в той мере, в какой они не противоречат Закону РФ «О защите прав потребителей». При расхождении применяются положения закона.

7.1. Исполнитель стремится обеспечить круглосуточную работу Сервиса, но не гарантирует её бесперебойность: возможны обновления, сбои и аварии на стороне поставщиков.

7.2. Плановые технические работы проводятся по возможности в период наименьшей нагрузки. О продолжительных технических работах Исполнитель по возможности уведомляет Пользователей заранее.

7.3. Если вследствие сбоя, произошедшего по вине Исполнителя или его поставщиков, Сервис был недоступен более 72 (семидесяти двух) часов подряд и Пользователь не мог пользоваться оплаченным доступом, Исполнитель по выбору Пользователя продлевает Срок доступа на период недоступности либо возвращает часть уплаченной суммы, пропорциональную этому периоду, в порядке, установленном п. 5.7 Оферты. Настоящий пункт не ограничивает иные права Пользователя, предусмотренные Законом РФ «О защите прав потребителей».

7.4. Исполнитель вправе развивать Курсы и Сервис: добавлять Уроки, Материалы Курса и функции, исправлять ошибки, изменять оформление. Оплаченный Курс до окончания Срока доступа сохраняется в объёме не меньшем, чем на момент оплаты, со всеми Уроками, Материалами Курса и функциями, включая голосовой режим. Уроки могут исправляться и дополняться, но не удаляться и не сокращаться.

8.1. Новая редакция Соглашения публикуется на Сайте с указанием даты. О существенных изменениях Исполнитель уведомляет Пользователей по электронной почте не позднее чем за 10 (десять) дней до их вступления в силу.

8.2. Для Пользователя, оплатившего доступ к Курсу, до окончания Срока доступа применяются Оферта и Соглашение в редакциях, действовавших на дату оплаты. Новая редакция применяется к такому Пользователю ранее только в случае, если она более благоприятна для него.

8.3. В остальных случаях продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает их принятие Пользователем. При несогласии с изменениями Пользователь вправе отказаться от договора с возвратом денежных средств по разделу 5 Оферты и удалить Аккаунт.

9.1. Пользователь вправе в любое время удалить Аккаунт (Личный кабинет → «Профиль» → «Удалить аккаунт») либо направить Исполнителю запрос на удаление по адресу info@protoprincipe.ru.

9.2. Удаление Аккаунта само по себе не влечёт возврата денежных средств. Для возврата по разделу 5 Оферты Пользователь направляет заявление. Право на возврат при удалении Аккаунта сохраняется. При направлении заявления после удаления Аккаунта Пользователь прикладывает кассовый чек, полученный при оплате.

9.3. Исполнитель вправе отказаться от оказания услуг, уведомив Пользователя по электронной почте не позднее чем за 30 (тридцать) дней. В этом случае Исполнитель возвращает денежные средства в размере не меньшем, чем при отказе Пользователя по разделу 5 Оферты, и возмещает иные возникшие у Пользователя убытки (п. 2 ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации).

10.1. К отношениям сторон применяется право Российской Федерации.

10.2. Пользователь вправе направить претензию на адрес электронной почты info@protoprincipe.ru. Досудебный порядок урегулирования споров не является обязательным для Пользователя. Иск может быть предъявлен по правилам подсудности, установленным Законом РФ «О защите прав потребителей», в том числе по месту жительства Пользователя.

  • Индивидуальный предприниматель Недякин Максим Викторович
  • ОГРНИП 318774600490580, ИНН 770977514534
  • Адрес: 117403, г. Москва, ул. Булатниковская, д. 4, корп. 2, кв. 68
  • Адрес электронной почты: info@protoprincipe.ru
  • Телефон: +7 (916) 407-09-37
  • Обращения рассматриваются по рабочим дням с 10:00 до 19:00 по московскому времени.