ПротоПринцип

Публичная оферта об оказании услуг

Редакция от 28.09.2026.

Индивидуальный предприниматель Недякин Максим Викторович (ОГРНИП 318774600490580, ИНН 770977514534, адрес: 117403, г. Москва, ул. Булатниковская, д. 4, корп. 2, кв. 68), далее — «Исполнитель», предлагает любому физическому лицу, далее — «Заказчик», заключить договор оказания услуг на условиях настоящей публичной оферты (ст. 435, 437 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Услуги предназначены для совершеннолетних лиц. Лицо, не достигшее 18 лет, вправе оплатить доступ к Курсу только с согласия родителей или иных законных представителей. Производя оплату, Заказчик подтверждает, что достиг возраста 18 лет либо получил такое согласие.

Полным и безоговорочным акцептом Оферты является оплата доступа к Курсу (п. 3 ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации). Договор считается заключённым с момента подтверждения платежа банком Заказчика.

  • Оферта — настоящий документ, размещённый на Сайте по адресу protoprincipe.ru/docs/offer.
  • Сайт — сайт в сети «Интернет» по адресу protoprincipe.ru.
  • Сервис — платформа «ПротоПринцип», доступ к которой предоставляется через Сайт.
  • Курс — комплекс Материалов и Уроков по определённой теме. Описание Курса, программа (перечень Уроков) и цена размещаются на странице Курса на Сайте.
  • Урок — единица Курса, указанная в программе Курса. Входная диагностика Уроком не является.
  • Входная диагностика — вводное занятие, с которого начинается прохождение Курса.
  • Наставник — программа для ЭВМ на основе технологий искусственного интеллекта, с использованием которой проводятся занятия: ведёт диалог с Заказчиком, разыгрывает учебные сцены, в том числе в роли собеседника (например, клиента), и оценивает освоение навыков. Наставник не является человеком. В интерфейсе Сервиса может также называться «тьютор».
  • Материалы Курса — тексты, видеоматериалы, изображения, задания и структура Курса. Видеоматериалы созданы с использованием синтезированного изображения человека (аватара) и синтезированного голоса.
  • Конспект Урока — документ в формате PDF, который формируется автоматически по итогам пройденного Урока.
  • Личный кабинет — раздел Сервиса, доступный Заказчику после входа в аккаунт.
  • Срок доступа — период, в течение которого Заказчик вправе проходить Курс.

1.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к выбранному Курсу в Сервисе, а Заказчик обязуется оплатить доступ на условиях Оферты.

1.2. Занятия проводятся с использованием Наставника. В ходе занятий Заказчик разбирает рабочие ситуации в диалоге с Наставником и получает Материалы Курса и задания. Наставник оценивает освоение навыков и определяет последовательность Уроков.

1.3. Заказчик уведомлён и соглашается с тем, что:

  • занятия проводит программа для ЭВМ, а не человек;
  • видеоматериалы Курса созданы с использованием синтезированного изображения и голоса;
  • Конспекты Уроков формируются автоматически;
  • ответы Наставника, оценки освоения навыков и Конспекты Уроков могут содержать неточности.

1.4. Услуга представляет собой предоставление доступа к онлайн-курсу: учебным материалам и занятиям с Наставником. Курс не является образовательной программой в смысле Федерального закона от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации». Итоговая аттестация не проводится, документ об образовании, о квалификации или об обучении по итогам Курса не выдаётся.

2.1. Для получения услуг Заказчику необходимы устройство с браузером и доступ в сеть «Интернет».

2.2. Для использования голосового режима необходимы микрофон и разрешение браузера на его использование. Голосовой режим не является обязательным: все занятия доступны в текстовом режиме.

3.1. Цена Курса указывается на странице Курса на Сайте и является неотъемлемой частью Оферты. Цена указывается в рублях и включает НДС по ставке 5%.

3.2. Оплата производится через платёжный сервис ЮKassa (ООО НКО «ЮМани») способами, доступными на странице платёжного сервиса: банковской картой, через Систему быстрых платежей (СБП) и иными. Реквизиты банковской карты вводятся на странице платёжного сервиса, оплата через СБП подтверждается в приложении банка Заказчика. Исполнитель не получает полный номер карты и код CVC и не хранит данные банковских карт и счетов.

3.3. Кассовый чек направляется на адрес электронной почты, указанный в аккаунте Заказчика, в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ. Кассовый чек и уведомление об оплате подтверждают платёж, в том числе при рассмотрении заявления о возврате денежных средств.

4.1. Доступ к Курсу предоставляется автоматически после подтверждения оплаты платёжным сервисом, как правило в течение нескольких минут.

4.2. Если доступ не предоставлен в течение одного часа с момента оплаты, Заказчик направляет обращение на адрес электронной почты info@protoprincipe.ru. Исполнитель устраняет сбой и предоставляет доступ.

4.3. Срок доступа составляет 365 дней с момента предоставления доступа. По истечении Срока доступа доступ к Курсу прекращается. Повторная оплата продлевает доступ на новый Срок доступа.

4.4. Заказчик проходит Курс в удобном для него темпе. Расписание занятий не устанавливается. Непройденные занятия в пределах Срока доступа не аннулируются.

5.1. Заказчик вправе в любое время отказаться от исполнения договора (ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации), направив Исполнителю заявление на адрес электронной почты info@protoprincipe.ru либо по почтовому адресу, указанному в разделе 11 Оферты.

5.2. При отказе от договора в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента предоставления доступа Исполнитель возвращает Заказчику уплаченную сумму в полном объёме. Указание причины отказа не требуется.

5.3. При отказе от договора по истечении срока, указанного в п. 5.2, Исполнитель возвращает уплаченную сумму за вычетом стоимости Уроков, пройденных Заказчиком на дату получения заявления. Иные удержания не производятся.

5.4. Стоимость одного Урока определяется как уплаченная сумма, делённая на количество Уроков в программе Курса на дату оплаты. Входная диагностика, а также дополнительные упражнения и Уроки, которые Наставник формирует в ходе Курса, при расчёте не учитываются. Каждый Урок учитывается один раз. При возврате оплаты за продление доступа учитываются только Уроки, пройденные после оплаты продления.

Пример: при уплаченной сумме 1 800 рублей, 8 Уроках в программе Курса и 3 пройденных Уроках возврату подлежат 1 125 рублей.

5.5. Урок считается пройденным, если он отмечен как пройденный в оглавлении Курса в Личном кабинете. Такая отметка проставляется программными средствами Сервиса автоматически. По заявлению Заказчика Исполнитель проверяет отметки о прохождении Уроков и расчёт суммы возврата без применения автоматизированной обработки. Решение о сумме возврата не принимается исключительно на основании автоматизированной обработки (ст. 16 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»). Расчёт направляется Заказчику вместе с ответом на заявление.

5.6. Уплаченная сумма возвращается в полном объёме независимо от срока, если:

  • доступ к Курсу не был предоставлен по вине Исполнителя;
  • аккаунт Заказчика заблокирован Исполнителем при отсутствии нарушения Заказчиком Пользовательского соглашения;
  • оплата произведена лицом, не достигшим 18 лет, без согласия законных представителей. В этом случае возврат производится по обращению родителя или иного законного представителя, доступ к Курсу прекращается.

5.7. Если Сервис по вине Исполнителя или его поставщиков был недоступен более 72 (семидесяти двух) часов подряд, Заказчик по своему выбору вправе потребовать продления Срока доступа на период недоступности либо возврата части уплаченной суммы, пропорциональной этому периоду: уплаченная сумма, делённая на 365 и умноженная на количество дней недоступности (неполный день считается полным). Настоящий пункт не ограничивает прав Заказчика, предусмотренных Законом РФ «О защите прав потребителей».

5.8. Денежные средства возвращаются через платёжный сервис ЮKassa тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 (десяти) календарных дней со дня получения Исполнителем заявления. Если этот способ недоступен (например, банковская карта закрыта), денежные средства перечисляются на банковский счёт, указанный Заказчиком в заявлении.

6.1. Исполнитель несёт ответственность за предоставление оплаченного доступа к Курсу и работоспособность Сервиса в соответствии с Офертой.

6.2. Наставник является программой для ЭВМ и может допускать ошибки. Наставник не оказывает психологической, медицинской, юридической, финансовой и иной профессиональной помощи. Ответы Наставника не являются консультацией специалиста.

6.3. Решения, принятые Заказчиком по итогам занятий, и их последствия находятся в сфере ответственности Заказчика. Исполнитель не гарантирует достижения конкретного результата в работе или карьере Заказчика: такой результат зависит от действий самого Заказчика.

6.4. Исполнитель не несёт ответственности за сбои, возникшие на стороне Заказчика: в работе его подключения к сети «Интернет», устройства или браузера.

6.5. Ограничения ответственности Исполнителя, установленные Офертой, применяются в той мере, в какой они не противоречат Закону РФ «О защите прав потребителей».

7.1. Материалы Курса охраняются авторским правом. Исключительные права на них принадлежат Исполнителю либо используются Исполнителем на основании договоров с авторами и иными правообладателями.

7.2. Заказчик в течение Срока доступа вправе использовать Материалы Курса в Сервисе для личного обучения, в том числе скачивать Конспекты Уроков в формате PDF и делать выписки для личного использования.

7.3. Заказчику запрещается публиковать Материалы Курса, передавать их третьим лицам, продавать и размещать в открытом доступе, в том числе в составе Конспектов Уроков и ответов Наставника.

7.4. Принадлежность прав на сообщения Заказчика, ответы Наставника и Конспекты Уроков определяется разделом 4 Пользовательского соглашения.

8.1. Персональные данные Заказчика обрабатываются в соответствии с Политикой обработки персональных данных.

8.2. Сообщения и иные сведения, которые Заказчик передаёт в ходе занятий, обрабатываются на территории Российской Федерации.

9.1. Исполнитель вправе изменять Оферту, публикуя новую редакцию на Сайте. К договорам, заключённым до публикации новой редакции, применяется редакция, действовавшая на момент оплаты.

9.2. Использование Сервиса регулируется также Пользовательским соглашением. При расхождении условий Оферты и Пользовательского соглашения применяется условие, более благоприятное для Заказчика.

10.1. К отношениям сторон применяется право Российской Федерации.

10.2. Заказчик вправе направить претензию на адрес электронной почты info@protoprincipe.ru или по почтовому адресу, указанному в разделе 11 Оферты. Досудебный порядок урегулирования споров не является обязательным для Заказчика.

10.3. Заказчик вправе предъявить иск по своему выбору: по месту своего жительства или пребывания, по месту заключения или исполнения договора либо по месту жительства Исполнителя (ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

  • Индивидуальный предприниматель Недякин Максим Викторович
  • ОГРНИП 318774600490580, ИНН 770977514534
  • Зарегистрирован Межрайонной инспекцией ФНС России № 46 по г. Москве 12.09.2018
  • Адрес: 117403, г. Москва, ул. Булатниковская, д. 4, корп. 2, кв. 68
  • Расчётный счёт 40802810200000055699 в АО «Райффайзенбанк», г. Москва
  • БИК 044525700, к/с 30101810200000000700
  • Адрес электронной почты для обращений, заявлений о возврате и претензий: info@protoprincipe.ru
  • Телефон: +7 (916) 407-09-37
  • Режим работы: Сайт и Курсы доступны круглосуточно, за исключением времени технических работ. Обращения рассматриваются по рабочим дням с 10:00 до 19:00 по московскому времени.